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Nous recherchons dans le cadre d'un CDI un ADV
( Administration des Ventes France et Export )

Rattaché(e) au sein du service administration des ventes de la Maison de joaillerie Redline, vous aurez pour principales responsabilités:

Missions :
E-commerce digital
Gérer les ventes en back office B2B et B2C
Organiser les expéditions des marchandises
Gestion des litiges clients et transporteurs
Répondre aux questions techniques des clients B2B et B2C concernant l utilisation du site en ligne
Maîtrises des procédures d export ( transport, documents administratifs )
Élaboration de documents douaniers ( DELTA-G )
Optimisation des procédures de facturation
Réalisation de devis, saisi de commandes, suivi de livraison, suivi de la qualité
Garant de la bonne relation commerciale avec les équipes finances/comptabilité clients
Gérer de façon proactive tout incident intervenant chez le client afin d'assurer une résolution rapide
Maintenir un service client de qualité et un support efficace aux équipes de vente en mettant en œuvre la stratégie commerciale globale
Dynamiser le business de réassort
Saisie des réassorts des clients multimarques
Saisir et suivre les retours des clients multimarques
Gestion opérationnelle et commerciale client

Outils informatiques
Odeis
Magento
Excel

Profil : 
Vous maitrisez parfaitement les spécificités du commerce international. Vous êtes rigoureux, organisé et êtes capable de gérer les priorités face à un volume de travail important.

Compétences
 :
Anglais ( courant )
Communication interpersonnelle
Bon sens
Niveau élevé de précision
Méthodique
Organisé (e)